Politique de confidentialité et RGPD

Le règlement européen n ° 2016/679 du 27 avril 2016, ou règlement général sur la protection des données (RGPD), est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il s’agit d’une loi à l’échelle européenne et en tant que telle affecte la façon dont nous utilisons et stockons les informations que nous recevons des clients et demandeurs d’informations. Il couvre toutes les données, qu’elles soient électroniques ou sur papier.

Cette politique de confidentialité définit la façon dont nous utilisons et protégeons les informations que vous fournissez à Lou Messugo lorsque vous utilisez ce site Web ou remplissez un formulaire de réservation. Lou Messugo

Lou Messugo s’engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site Web ou de nos formulaires de réservation, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à cette politique de confidentialité.

Lou Messugo peut modifier cette politique de temps en temps et sans préavis en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. Cette politique entre en vigueur le 25 mai 2018.

Quelles données nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations suivantes via nos formulaires de réservation:

  • Le nom et l’adresse personnelle du membre principal du groupe
  • Les noms de tous les autres membres du groupe
  • L’âge des enfants
  • The email address of the lead member of the group
  • L’adresse e-mail du membre principal du groupe Téléphone fixe de la maison et téléphone portable du membre principal du groupe
  • Autorisation à ajouter à notre liste de diffusion par e-mail / newsletter via une case à cocher. Si vous ne cochez pas cette case, nous vous contacterons uniquement pour organiser vos vacances avec nous et ne vous contacterons à aucune autre fin.

Nous pouvons collecter les informations suivantes via Website Analytics

  • La date et l’heure de votre visite sur le site
  • Les pages, fichiers, documents et liens que vous visitez
  • L’adresse Internet du site Web à partir duquel vous vous êtes connecté à notre site (c’est-à-dire le site précédent que vous avez visité avant de venir chez nous)

Nous collectons les informations suivantes lorsqu’une personne commente sur notre blog:

  • Le nom de la personne qui commente (ou son alias)
  • Leur adresse e-mail
  • Leur adresse IP

Nous utilisons ces informations uniquement pour envoyer une newsletter si la personne s’est également abonnée au blog, sinon nous ne les utilisons pour aucune raison.

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous recueillons et utilisons certaines informations sur les individus afin de fournir des produits et services, c’est-à-dire des vacances à Lou Messugo.

Nous avons besoin des informations du formulaire de réservation pour comprendre vos besoins et vous fournir le meilleur des services et pour la tenue de notre comptabilité interne.

Nous pouvons périodiquement envoyer des e-mails promotionnels concernant des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie. Celui-ci ne sera envoyé que si vous vous êtes inscrit à notre newsletter. This will only be sent if you have signed up to our newsletter.

Nous pouvons utiliser les informations dont nous disposons sur Google Analytics pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web.

À l’arrivée à Lou Messugo, les clients non français sont légalement tenus de remplir la fiche individuelle de police, Fiche Individuelle de Police, un formulaire d’inscription pour tous les visiteurs étrangers en France, que nous devons conserver pendant 6 mois à compter de la date d’arrivée. Seule la police locale peut demander les détails sur ce formulaire. Après 6 mois, ce formulaire et les informations qu’il contient sont détruits par nous.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Nous ne louerons, distribuerons ou vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi nous y oblige.

Toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont stockées et traitées conformément à notre politique de protection des données, conformément aux lois locales.

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez en obtenir une copie, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@loumessugo.com

Le droit à l’oubli

Toute personne a le droit de nous demander de supprimer ses coordonnées de nos dossiers. Toutefois, cela ne l’emporte pas sur les exigences législatives locales (françaises) (par exemple la fiche individuelle de police – Fiche Individuelle de Police – voir ci-dessus).

Nous sommes également tenus par la loi de conserver les dossiers financiers pendant 7 ans, de sorte que les clients ne peuvent pas demander à être effacés de ces dossiers financiers dans ce délai.

Toute personne a le droit de déposer une plainte auprès de l’ICO (Bureau du Commissaire à l’information) si vous pensez qu’il y a un problème avec la façon dont nous traitons vos données.

Cookies et comment nous les utilisons

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour suivre l’utilisation du site Web par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l’activité du site Web. Voir le site www.aboutcookies.org pour plus d’informations.

Vous pouvez utiliser les paramètres de cookies de votre navigateur Web pour déterminer comment notre site Web utilise les cookies. Si vous ne souhaitez pas que notre site Web stocke des cookies sur votre ordinateur ou appareil, vous devez configurer votre navigateur Web pour refuser les cookies

À moins que vous n’ayez changé de navigateur pour refuser les cookies, notre site Web émettra des cookies lorsque vous le visiterez.

Liens de notre site

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web.

Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web en dehors du domaine https://loumessugo.com. Si vous fournissez des informations à un site Web auquel nous renvoyons, nous ne sommes pas responsables de sa protection et de sa confidentialité.

Soyez toujours prudent lorsque vous soumettez des données à des sites Web. Lisez l’intégralité des politiques de protection des données et de confidentialité du site.

Notification des violations de données

Le RGPD nous oblige à informer le Commissariat à l’information dans les 72 heures suivant la première constatation d’une violation lorsque celle-ci est susceptible de «mettre en danger les droits et libertés des individus». Pour toute violation, nous sommes tenus d’informer les clients «sans retard excessif» après avoir pris connaissance d’une violation des données.

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous avez changé d’avis quant à nous autoriser à vous contacter à des fins de marketing, veuillez nous contacter par l’une de ces méthodes:

Email contact@loumessugo.comou écrivez-nous à Lou Messugo, Cidex 74 bis, 06330 Roquefort les Pins, France

Nous apporterons rapidement les modifications nécessaires.

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